智能家居的核心不仅是 “技术”，更是 “服务”。上海智居未来深知本土服务的重要性，构建 “勘测 – 设计 – 安装 – 售后” 全流程本土服务体系，让上海家庭在智能化升级过程中 “省心、放心、暖心”，感受到科技背后的温度。
“免费上门勘测” 是服务的起点。智居未来的勘测团队均为上海本地员工，熟悉上海不同区域的房屋特点（如老洋房、老公房、新公寓），上门后会详细了解业主需求、房屋结构、现有设备情况，避免 “纸上谈兵”。上海长宁区某业主反馈：“勘测师傅特别专业，知道我们家是老房，还特意检查了线路情况，推荐的方案特别贴合实际，没有盲目推荐高价设备。”
设计环节注重 “个性化与实用性”。根据勘测结果，设计师会制定 “一屋一策” 的方案，详细标注设备位置、安装方式、功能联动逻辑，还会与业主反复沟通调整，确保方案符合预期。针对老年家庭，简化操作流程，优先推荐大按键、语音控制设备；针对有孩子的家庭，增加儿童锁、防误触功能。
安装环节强调 “专业与规范”。安装师傅均经过严格培训，持有专业证书，熟悉上海房屋施工规范，安装过程中注重保护房屋装修，施工完成后清理现场。针对上海 “高空作业” 需求（如高层阳台安装智能晾衣架），配备专业高空作业设备与安全防护措施，确保施工安全。
售后环节则体现 “及时与贴心”。智居未来在上海设立 3 个售后服务中心，承诺 “2 小时响应、24 小时上门”，上海市区内可实现 “当日问题当日解决”；建立 “业主服务群”，客服、设计师、安装师傅实时在线，解答使用疑问；定期上门巡检，检查设备运行状态，更新系统固件，确保设备长期稳定运行。
这种 “本土化、全流程” 的服务体系，让智居未来的客户满意度始终保持在 98% 以上，成为上海家庭信赖的智能家居服务商。